La Direttiva Comunitaria 90/314/CEE, recepita nel nostro ordinamento con il D.Lgs. 111/1995, trasfuso nell’odierno Codice del Consumo, ha stabilito il diritto dei consumatori al risarcimento di tutti i danni, ivi compreso il danno morale, derivanti dall’inadempimento totale o parziale delle prestazioni oggetto di un viaggio tutto compreso, ossia risultante dalla combinazione di almeno due dei seguenti elementi: “volo aereo”, “alloggio”, “altri servizi” (es. escursioni, manifestazioni e spettacoli), di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte e, sarà l’organizzatore con il quale il passeggero ha stipulato il contratto ad assicurare al passeggero stesso ogni tipo di assistenza.