L’ATV ONLUS, è un’associazione di utenti e consumatori che persegue obiettivi di solidarietà sociale, ed opera sul territorio nazionale perseguendo, quale oggetto sociale, l’informazione, la promozione, l’assistenza, la tutela, e la difesa dei diritti individuali e collettivi dei consumatori ed utenti di servizi turistici.
L’ATV ONLUS, promuove ed assicura la tutela, sul piano informativo-preventivo, giudiziale-risarcitorio, dei fondamentali diritti, di natura economico patrimoniale, quali il diritto alla correttezza, il diritto a poter esercitare una libera scelta tra prodotti e servizi competitivi, il diritto di essere rappresentati, il diritto ad un equo ristoro dei danni subiti, nonché diritti di natura informativo-divulgativa, e di natura sociale generale, quale il diritto alla sicurezza e qualità dei prodotti e servizi, alla tutela della salute, alla erogazione dei servizi pubblici e privati secondo standard di qualità ed efficienza con particolare riguardo ai servizi della filiera turistica.
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Dopo un anno di duro lavoro tutti programmano la meritata vacanza spesso, purtroppo, senza fare i conti con i disservizi. Ed il meritato riposo si trasforma in un vero e proprio incubo!
I mezzi di trasporto vengono presi d’assalto per raggiungere le mete desiderate.
E con l’aumento del numero di utenti sono sempre più frequenti, purtroppo, i problemi legati al viaggio ed alla vacanza. Quante volte però vi è capitato di essere vittima di un considerevole ritardo aereo? Di vedere il vostro bagaglio riconsegnato dopo parecchi giorni ed in molti casi irrimediabilmente danneggiato. Ma dopo la rabbia e la frustrazione iniziale molti dimenticano i disagi e lo stress subiti (amano raccontare delle disavventure subite senza però far nulla contro i responsabili).
E questo perchè quasi nessuno, spesso per scarsa informazione, conosce i propri diritti e come farli valere!!
Obiettivo dell’ATV è quello di informarvi su quali siano i vostri diritti e su come comportarsi qualora siate vittime di disservizi durante il viaggio.
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